Ответы на частые вопросы
Нужен ли cron или планировщик на моём сервере?
Нет. Изменения доставляются на сайт сразу после публикации, а если сайт был недоступен — PageBuilder повторяет доставку со своей стороны, пока сайт не ответит. Планировщик, SSH и панель хостинга не нужны.
Нужно ли устанавливать код отдельно для каждой страницы?
Нет. Сайт подключается один раз; дальше любая страница назначается ему в панели «Публикация» выбором сайта и пути. Для самописной CMS строка подключения тоже ставится один раз на весь сайт.
Можно ли вывести страницу PageBuilder на главную сайта?
Да: в поле «Путь страницы на сайте» укажите / — одну косую черту. Если у CMS есть собственная главная, страница выйдет внутри её шаблона; в самописной CMS с полностраничным подключением документ на главной целиком отдаст PageBuilder.
Что будет с остальными страницами моего сайта?
Ничего. PageBuilder отвечает только на адресах, которые вы назначили страницам. Остальные адреса обслуживает ваша CMS ровно как раньше.
Почему после вставки строки подключения на странице два документа подряд?
Так ведёт себя старая форма подключения — простой require_once без проверки результата: PageBuilder уже отдал документ, а CMS продолжила выводить свой. Используйте актуальную строку «if (require …) { return; }» — её показывает установщик.
Когда изменения появятся на сайте после «Опубликовать»?
Обычно за несколько секунд: сайт получает подписанное уведомление и забирает новую версию. Если сайт был недоступен, доставка повторяется автоматически; состояние видно в панели «Публикация».
Можно ли пользоваться PageBuilder без своего сайта?
Да. «Отдельная страница» живёт на PageBuilder по адресу /p/… — с публикацией, SEO, формами и заявками. Подключение сайта нужно только тем, кто хочет выводить страницы на собственном домене.
Кто управляет SEO и заголовком H1?
У отдельной страницы — PageBuilder: поля задаются на вкладке «Страница». У страницы внутри CMS шаблоном, SEO и H1 по умолчанию управляет CMS; если своего H1 у шаблона нет, передайте его PageBuilder переключателем в панели «Публикация». Когда PageBuilder отдаёт документ целиком, SEO и H1 берутся из настроек страницы.
Что происходит при отключении опубликованной страницы?
Если страница назначена сайту и снята с публикации, её адрес отвечает «Страница недоступна» (код 410) и закрыт от поисковиков — CMS этот адрес не подхватывает, пока назначение не снято. Уберите назначение или переведите страницу в «Отдельную» — сайт удалит её файлы, и адрес вернётся CMS.
Почему страницу или заказ нельзя удалить?
Страница удаляется кнопкой «Удалить» в списке страниц. Строка заявки после удаления остаётся без контактов — она нужна для честного учёта лимитов. Оплаченный счёт удалить нельзя: по нему выпущены финансовые документы, он остаётся в истории раздела «Счета».
Где скачать старый счёт или акт?
Счета — в разделе «Счета», акты — в разделе «Акты». Документы можно перепечатать в любой момент; номера при этом не меняются.
Как сообщить об ошибке?
Напишите в раздел «Поддержка» кабинета и приложите код обращения с экрана ошибки, адрес страницы и описание действия. Пароли и токены присылать не нужно.
Можно ли подключить WordPress, Bitrix или Drupal?
Готовых модулей для WordPress, Bitrix и Drupal пока нет. Сейчас подключение рассчитано на PHP-сайты с общей точкой входа: самописные CMS подключаются одной строкой, а поддерживаемые движки установщик распознаёт и подключает сам. Нужен один из этих движков — напишите в поддержку: это поможет расставить приоритеты.
Куда приходят заявки?
В раздел «Заявки» кабинета. Плюс — в Telegram, на e-mail, в CRM или на вебхук, если подключены интеграции.
Сколько хранятся заявки?
24 месяца, потом контакты автоматически стираются, а строка заявки остаётся для учёта лимитов. Удалить раньше можно вручную через меню строки.
Что будет, если тариф закончится?
Сначала действует льготный срок 72 часа: опубликованные страницы и приём заявок работают, но публиковать изменения и создавать страницы уже нельзя. После льготного срока страницы перестают открываться до продления. Данные, черновики и заявки сохраняются.
Я агентство. Может ли клиент видеть свои заявки сам?
Да, на тарифах «Базовый» и «Максимальный». Раздел «Клиенты»: заводите клиента, он входит в раздел /client и видит только свои заявки. Подробнее — в разделе «Агентский режим».
Заявка есть в кабинете, но не пришла в CRM. Что делать?
Откройте раздел «Интеграции»: там виден статус канала, время последней отправки и текст ошибки. Неудачные отправки повторяются автоматически, а вручную повтор запускается кнопкой в журнале.
Можно ли принимать оплату от юрлица?
Да: счета, безналичная оплата и акты выполненных работ доступны в кабинете.